Energieleveranciers scoren gemiddelde NPS van +39 scoren gemiddelde NPS van 39 4 april 2024 Michiel van Zaane De gemiddelde NPS van de grootste Nederlandse energieleveranciers is 39 ANWB Energie krijgt de hoogste score 90 en ...
Gemiddelde NPS Nederlandse autoverzekeraars is +58 Gemiddelde NPS Nederlandse autoverzekeraars is 58 15 februari 2024 Michiel van Zaane Nederlandse autoverzekeraars scoren gemiddeld een NPS Net Promoter Score van 58 ZLM krijgt de hoogste NPS 96 De ...
Alphabet schakelt in klantgerichtheid ... bij anderen staat met een gemiddelde score van 35 hoog Als het aan de directie ligt gaat de score voor het einde van dit jaar naar 40 De directeur De NPS willen we in alle relevante ...
Deventer Ziekenhuis zet in op persoonsgerichte zorg ... patiëntvriendelijk Met een gemiddelde score van een 8 5 scoorde het Overijsselse ziekenhuis in 2015 het hoogste aantal waarderingen Op de lauweren rusten is er niet bij want het DZ beleid wordt de ...
QuoteFirst: Fred Reichheld (NPS) ... de gemiddelde aankoopomvang de aankoopfrequentie het aantal referenties en de hoeveelheid online berichten en beoordelingen is het mogelijk om de ware status promotor ...
VGZ wint Digital Service Benchmark Zorgverzekeringen 2023 ... naar voren gekomen met een gemiddelde score van 81 Het onderzoek evalueerde de online dienstverlening van grote Nederlandse zorgverzekeraars zoals CZ Menzis Zilveren Kruis en VGZ VGZ excelleerde in ...
Belevingsawards 2021 uitgereikt ... gebaseerd op het hoogste gemiddelde klanttevredenheidscijfer en de hoogste Net Promoter Score NPS die de mate van aanbevelen aangeeft Verder is er dit jaar een nieuwe klantbeleving categorie de ...
Genomineerden klant- en medewerkerbelevingawards 2021 bekend ... gebaseerd op het hoogste gemiddelde klanttevredenheidscijfer en de hoogste Net Promoter Score NPS die de mate van aanbevelen aangeeft Verder is er dit jaar een nieuwe klantbeleving categorie de ...
Employee experience gaat beropwaarts ... nog 32 dit jaar is de gemiddelde eNPS score 42 Het onderzoek van AnalitiQs onder 1 200 werknemers toont aan dat leiderschap doorslaggevend is een toenemend aantal leiders stelt het gezamenlijk ...
Het creëren van een magische CX ... van tevredenheid dan komt de gemiddelde score misschien uit op een 6 5 10 Toch beoordelen de meeste mensen hun bezoek aan Disney World als fantastisch en geven ze een score van 9 10 of hoger De reden ...